Transport et Livraison

FRAIS DE LIVRAISON
Pour toute commande, un forfait de 35€ TTC sera ajouté au montant total.

DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison diffèrent en fonction du lieu de livraison. Ils varient entre 4 et 15 jours ouvrés, dans un délai maximum de 30 (trente) jours. En cas de livraison au delà de ce délai maximum, le client pourra demander l’annulation de sa commande et son remboursement par courrier à l’adresse de la SARL FONTESTEAU DIFFUSION.

SUIVI DES COMMANDES
Le client peut à tout moment contacter la SARL FONTESTEAU DIFFUSION, par mail ou téléphone pour avoir un suivi de sa commande.

LIVRAISON
Les produits commandés seront expédiés à l’adresse de livraison indiqué par le client sur le bon de commande. 
En cas d’absence du client, un avis de mise à disposition sera laissé. Il appartiendra alors au client de se mettre en relation avec le transporteur afin de convenir d’un rendez-vous pour une nouvelle livraison.
Les produits voyagent au frais, risques et périls du client. Il lui appartient de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler les réserves adéquates sur le bordereau de transport fourni par le transporteur. Les marchandises étant soigneusement vérifiées avant expédition, la SARL FONTESTEAU DIFFUSION ne pourra accepter aucune réclamation pour casse ou manquement si ces réserves n’ont pas été effectuées à réception de la commande.

DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un droit de rétractation. Il peut retourner les produits dans un délai de 7 (sept) jours au siège de la SARL FONTESTEAU DIFFUSION et ainsi annuler sa commande. 
Les produits doivent être retournés dans leur intégralité, dans leur état et leur emballage d’origine. Le retour doit préalablement avoir été annoncé par téléphone ou par email. Les frais de retour sont à la charge du client.
La SARL FONTESTEAU DIFFUSION ne prendra les frais à sa charge que si et seulement si les deux conditions suivantes étaient rassemblées :

 *La livraison n’est pas conforme à la commande

 *Les réserves adéquates ont été formulées auprès du transporteur

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Le règlement valant transfert de propriété, le client devient propriétaire des produits à leur règlement. La SARL FONTESTEAU DIFFUSION reste propriétaire des produits jusqu’à leur paiement effectif et intégral. Toutefois, le transfert de possession valant transfert des risques, le client devient responsable des produits au moment de la livraison de la commande.

SERVICE APRES VENTE

À la livraison, merci de procéder au comptage de vos colis et de vérifier l’état de votre commande.

En cas de casse ou de manquants mentionnez vos réserves sur le bon de livraison du transporteur, puis contactez-nous au +33(0)556595276

Toute réclamation intervenant a posteriori ne pourra être prise en compte.